bdi222-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bdi222 তার সেবা প্রদান ও উন্নয়নের লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উপায়ে হয়: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারী-নির্বাচিত পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠাভ্রমণের ইতিহাস
• কুকিজ ও সম-প্রযুক্তি (নিচে বিশদ আলোচনা করা হয়েছে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। bdi222 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

২.১ মূল পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে, বিশেষত অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনায় আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bdi222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন: বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি সেবা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdi222 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — এটি পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অপরিহার্য।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, স্বয়ংক্রিয় লগইন ও ব্যবহারকারী-নির্ধারিত সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত — সব ডেটা বেনামি রাখা হয়।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bdi222 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুসরণ করে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bdi222-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৬.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৬.৪ তথ্য বহনযোগ্যতা

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭ শিশু সুরক্ষা নীতি

bdi222 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") জন্য পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দিই এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। যদি আপনি এমন কোনো ঘটনার বিষয়ে জানেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdi222 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত হয়। পরিষেবা সরবরাহের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকবে। আমাদের সেবা অংশীদাররা সমতুল্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bdi222 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন: PG Soft, JILI, Spribe, Pragmatic Play) প্রযুক্তি সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket) ব্যবহারের সময় আপনি সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়বেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বাধুনিক সংস্করণ নির্দেশ করে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

bdi222 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য কেবলমাত্র সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

আত্ম-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করলে, সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনোভাবেই আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

ইমেইলে পাঠানো তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।